Menselijke olifantenpaadjes maken weeffouten zichtbaar

Mensen houden van gemak

Je kent ze wel, die menselijke olifantenpaadjes. Wellicht maak je er zelf ook gebruik van. Sneller en makkelijker. 

Ook mensen die de hekken en protocollen bedenken en ontwerpen houden van gemak: het is gemakkelijk  om niet goed na te denken, en niet te verdiepen in wat je teweeg brengt.  Mensen die de hekken plaatsen begrijpen meteen dat het niet gaat werken. Het is gemakkelijk om toch gewoon te doen wat je gevraagd wordt. Hekjes ontwijken is ook een vorm van gemak, het kost extra moeite om binnen de hekken te blijven. Temeer als er geen zichtbare zingeving of groepsdruk e.d. is.  Hekken e.d. zijn in principe functioneel, dienen een doel.

Wie durft deze hangbrug over zonder hek?  

Door al die gemakzucht in het hele systeem ontstaan er van die olifantenpaadjes. Dat zijn uitingen van weeffouten in onze systemen. 

Uitingen van weeffouten binnen organisaties zijn te vinden in het informele, in organisch ontstane informatiestromen en in de kwaliteit van opgeleverde producten en uitgevoerde diensten.  

Wat zijn de menselijke olifantenpaadjes in jouw organisatie? En zijn deze makkelijk te veranderen?